Thông báo pháp lý

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Phú Hải Beach Resort & Spa Phan Thiết tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách trong quá trình truy cập website, liên hệ, đặt phòng và sử dụng các dịch vụ tại Resort.

Chính sách này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ mục đích, phạm vi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp cho Phú Hải Beach Resort & Spa Phan Thiết.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập và sử dụng nhằm phục vụ các mục đích liên quan đến hoạt động và dịch vụ của Phú Hải Beach Resort & Spa Phan Thiết, bao gồm:

– Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng, đặt bàn, Spa, ẩm thực, sự kiện và các dịch vụ khác tại Resort.
– Xác nhận và quản lý thông tin đặt phòng hoặc đặt dịch vụ của Quý khách.
– Hỗ trợ Quý khách trước, trong và sau quá trình lưu trú hoặc sử dụng dịch vụ.
– Liên hệ và cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến yêu cầu hoặc dịch vụ mà Quý khách quan tâm.
– Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi, yêu cầu, tranh chấp hoặc khiếu nại.
– Cải thiện chất lượng dịch vụ, website và trải nghiệm của khách hàng.
– Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sự kiện, sản phẩm hoặc dịch vụ mới khi Quý khách đồng ý nhận thông tin.
– Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

Phú Hải Beach Resort & Spa Phan Thiết chỉ sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Quý khách có thể được sử dụng để:

– Xử lý và quản lý yêu cầu đặt phòng hoặc đặt dịch vụ.
– Xác nhận và hỗ trợ các giao dịch liên quan đến dịch vụ của Resort.
– Liên hệ và hỗ trợ Quý khách khi cần thiết.
– Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
– Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của Quý khách.
– Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc dịch vụ khi Quý khách đồng ý nhận thông tin.
– Giải quyết phản hồi, tranh chấp hoặc khiếu nại.
– Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thông tin cá nhân không được sử dụng ngoài phạm vi đã thông báo, trừ trường hợp có sự đồng ý của Quý khách hoặc theo quy định của pháp luật.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khi nhận được yêu cầu hợp lệ của Quý khách về việc xóa thông tin, chúng tôi sẽ xem xét thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Một số thông tin có thể được tiếp tục lưu trữ khi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế, giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.

4. NHỮNG CÁ NHÂN HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN

Trong phạm vi cần thiết, thông tin cá nhân của Quý khách có thể được tiếp cận bởi:

– Các bộ phận và nhân viên có thẩm quyền phục vụ việc đặt phòng, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
– Các đơn vị cung cấp hệ thống đặt phòng, công nghệ thông tin, lưu trữ dữ liệu, thanh toán hoặc các dịch vụ hỗ trợ hoạt động của Resort.
– Các đối tác cung cấp dịch vụ có liên quan trực tiếp đến yêu cầu hoặc dịch vụ mà Quý khách đăng ký.
– Các đơn vị hợp tác, liên kết hoặc đơn vị được thuê ngoài để thực hiện các hoạt động hỗ trợ khách hàng trong phạm vi cần thiết.
– Ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc đơn vị trung gian thanh toán trong trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch.
– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Các cá nhân và tổ chức được tiếp cận thông tin có trách nhiệm sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết và thực hiện các yêu cầu bảo mật phù hợp.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với mục đích đã thông báo.

5. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH MINH THÀNH
Tên tiếng Anh: MINH THANH TOURIST JSC
Đơn vị kinh doanh: Phú Hải Beach Resort & Spa Phan Thiết
Mã số doanh nghiệp: 3400278661
Ngày cấp: 01/07/2025
Cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Thuận
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Khu phố 5, Phường Phú Thủy, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam

6. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Phú Hải Beach Resort & Spa Phan Thiết áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại dữ liệu trái phép.

Quyền tiếp cận thông tin cá nhân được giới hạn cho các cá nhân, bộ phận hoặc đơn vị có nhu cầu hợp lý và cần thiết để thực hiện công việc liên quan.

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo tính chất của sự cố và quy định pháp luật hiện hành.

7. THÔNG TIN TIẾP THỊ VÀ CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI

Khi được Quý khách đồng ý, Phú Hải Beach Resort & Spa Phan Thiết có thể sử dụng thông tin liên hệ để gửi các nội dung như:

– Chương trình ưu đãi phòng nghỉ.
– Chương trình ẩm thực và nhà hàng.
– Dịch vụ Spa và chăm sóc sức khỏe.
– Sự kiện và hoạt động tại Resort.
– Các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng.
– Thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mới.

Quý khách có thể yêu cầu ngừng nhận các nội dung tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phương thức được cung cấp trong thông báo hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

8. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ hoạt động của website, ghi nhớ lựa chọn của người dùng, phân tích hoạt động truy cập và cải thiện trải nghiệm của Quý khách.

Quý khách có thể quản lý hoặc từ chối một số loại cookie thông qua cài đặt của trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie được cung cấp trên website, nếu có.

Việc vô hiệu hóa một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. THAY ĐỔI VÀ CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Phú Hải Beach Resort & Spa Phan Thiết có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách Bảo mật Thông tin này khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động của Resort, sự thay đổi của website, dịch vụ hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website chính thức của Phú Hải Beach Resort & Spa Phan Thiết.